Контроль качестваКонтроль качества сервисного обслуживания

«Заправкин» уделяет самое серьезное внимание качеству обслуживания своих клиентов. В целях дальнейшего совершенствования нашей работы и повышения качества обслуживания у нас организован непрерывный контроль качества оказываемых нами услуг.

Благодаря контролю качества выполняемых работ, техника попадающие в наш сервисный центр проходит все необходимые этапы диагностики, ремонта и профилактики, которые требуются для восстановления их работоспособности, а так же исключается использование некачественных или сомнительных материалов и запчастей.

49-09-09 (Кемерово)     60-25-25 (Новокузнецк)

Контроль качества работы сервисного центра
im-12

У всех мастеров на столах установлены видеокамеры, позволяющие полностью контролировать процесс ремонта.

im-13

Все заказы проходят выходной контроль, при котором служба ОТК тестирует устройства на работоспособность.

im-14

Для контроля качества обслуживания клиентов создана система записи телефонных разговоров.

im-15

Большой телевизор для отслеживания статусов заказов и контроля их доставки.

Всё по ГОСТу!